فروشگاه اینترنتی بیبلوس بیوتی جزو معدود فروشگاه‌های آنلاین محصولات آرایشی و بهداشتی است که دارای شعب فیزیکی (به نام‌های سیترین و بیبلوس بیوتی ) جهت خرید حضوری می‌باشد؛ خانواده بیبلوس بیوتی یک توزیع کننده مستقیم و بدون واسطه (زیر نظر هلدینگ بیبلوس است و کلیه محصولات عرضه شده را مستقیماً از شرکت های خارجی (از خارج ایران ) ، وارد کنندگان معتبر و رسمی به صورت عمده و یکجا خریداری می‌کند. فروشگاه اینترنتی بیبلوس بیوتی دارای نماد اعتماد الکترونیکی می‌باشد و در سامانه کسب و کارهای اینترنتی و رسانه‌‌های برخط مرکز فناوری اطلاعات و رسانه دیجیتال (زیر نظر وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی) ثبت ملی و قانونی شده است. جهت بررسی اصالت مجوزهای فروشگاه اینترنتی ما می‌توانید به قسمت «نمادهای اعتماد الکترونیکی» در گوشه پایین سمت راست سایت مراجعه کرده و با کلیک بر روی لوگوی نمادها از معتبر بودن وبسایت اطمینان حاصل کنید.
با توجه به تجربیات سنوات گذشته و ثبت سفارشات صوری توسط عده‌ای از کاربران و احمال هزینه‌های اضافی برای مجموعه، نه تنها فروشگاه بیبلوس بوتی ، بلکه دیگر فروشگاه‌های آنلاین نیز این امکان را غیرفعال کرده‌اند. در بیبلوس بیوتی ، اصل مشتری مداری و ارسال به موقع اجناس با ضمانت و پشتیبانی 24 ساعته در اولویت بوده و نگرانی شما مشتریان عزیز از موجودی کالا، قیمت بروز و ارسال به موقع آن قابل درک است. به همین منظور جهت اطمینان کامل شما مشتری عزیز تمهیداتی برای شما اندیشیده شده که به شرح ذیل می‌باشد:
بیبلوس بیوتی محصولات خود را بدون واسطه به مشتریان خود عرضه می‌کند و کلیه محصولات موجود در سایت به صورت ملموس و فیزیکی در انبار ما وجود دارد؛ شما مشتری عزیز می‌توانید قبل از ثبت و نهایی کردن سفارش خود و جهت اطمینان از موجود بودن کالا، به کارشناسان پشتیبانی ما در واتس اپ، تلگرام، دایرکت اینستاگرام و یا چت آنلاین سایت پیام داده و درخواست مستندات تصویری از کالا کنید .
بیبلوس بیوتی به صورت روزانه قیمت‌ها را بررسی و بروزرسانی می‌کند و کلیه محصولاتی که امکان افزودن آن‌ها به «سبد خرید» وجود دارد با همان قیمت ثبت شده امکان خرید دارند؛ بیبلوس بیوتی خود را موظف می‌داند که محصول را با همان قیمت ثبت شده در سایت برای مشتری ارسال کند و در سیستم کاری خود چیزی تحت عنوان لغو سفارش به علت بروز نبودن قیمت را ندارد.
بیبلوس بیوتی به مشتریان عزیزی که در کلان شهر اهواز ساکن نیستند اطمینان خاطر میدهد که سفارش ثبت و نهایی شده‌ی آن‌ها در روز کاری بعدی، جهت ارسال به مقصد، تحویل شرکت پست جمهوری اسلامی ایران خواهد شد و به لطف خداوند منان تاکنون در این مهم نیز موفق بوده است. بازه تحویل سفارشات به شما مشتری عزیز با توجه به بعد مسافتی شهر اهواز با شما ممکن است متغیر باشد – تا کنون موردی که تحویل سفارش بیش از هفت روز کاری زمان برده باشد مشاهده نشده.
کلیه محصولات دارای گارانتی می باشند ، که شامل گارانتی اصالت محصول و سلامت فیزیکی می‌باشند.
در حال حاضر بیبلوس بیوتی با همکاری شرکت پست جمهوری اسلامی ایران محصولات خود را ارسال و توزیع می‌کند و شبکه توزیع مستقلی جهت انجام این امور ندارد؛ لذا امکان تعیین دقیق زمان تحویل از جانب بیبلوس بیوتی وجود ندارد؛ طبق تجربیات، زمان تحویل کالا به مشتری از روز تحویل سفارش توسط بیبلوس بیوتی به شرکت پست، بین دو الی هفت روز کاری (با توجه به بعد مسافت ما با شهر محل سکونت شما و در شرایط عادی) به طول می‌انجامد.
تمامی محصولاتی که در فروشگاه اینترنتی بیبلوس بیوتی عرضه می‌شوند نو هستند؛ لذا بیبلوس بیوتی جهت رعایت حقوق مصرف کننده در جهت تحویل کالای دست اول، نو و استفاده نشده، امکان مرجوعی سلیقه‌ای در صورت نارضایتی مشتری را در سیستم کاری خود ندارد. با گسترش اینترنت و وجود وبسایت‌های ایرانی و خارجی متنوع که محصولات حوزه آرایشی و بهداشتی را مورد بررسی کمی و کیفی قرار می‌دهند، انتظار می‌رود شما مشتری عزیز، بررسی و تحقیقات خود را به طور کامل در مورد محصولی که قصد خرید آن را دارید به عمل آورید تا از به وجود آمدن چنین مواردی اجتناب گردد.
برخی محصولات مانند لوارم آرایشی برند ، محصولات پوستی و برقی دارای قیمت ثابتی نیستند و قیمت‌گذاری آن‌ها به صورت لحظه‌ای است؛ لذا شما مشتری محترم در صورت تمایل به خرید محصولات استعلامی، می‌توانید با تماس تلفنی ، یا از طرق راهای ارتباطی انلاین با پشتیبانی سریعا در ارتباط باشید و استعلام قیمت کالای مورد نظر را از کارشناسان ما بگیرید .
در صورتی که ساکن کلان شهر اهواز باشید، بعد از بسته بندی و تکمیل سفارش در همان روز یا 24 ساعت بعد (در صورتی که مشمول خدمات ویژه و پس از فروش بیبلوس بیوتی نباشند) از طریق پیک‌های معتمد بیبلوس بیوتی برای شما مشتری عزیز ارسال خواهد شد.
در صورتی که ساکن دیگر شهرهای ایران عزیزمان هستید، کلیه سفارشات یک الی سه روز پس از ثبت سفارش (روز کاری)، در بسته بندی ایمن تحویل شرکت پست جمهوری اسلامی ایران خواهد شد و توسط سرویس پیشتاز پست، برای شما مشتری عزیز ارسال خواهد گردید؛ لازم به ذکر است که کلیه مرسولات ارسالی مطابق با آیین‌نامه شرکت پست تحت پوشش بیمه خواهند بود. زمان تحویل سفارش با توجه به بعد مسافتی ما با شما بین دو تا هفت روز کاری (در حالت عادی) متغیر است.
پس از تحویل سفارش شما مشتری عزیز به شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، کد پیگیری مرسوله نهایتاً تا روز کاری بعدی از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد که با مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات پستی می‌توانید از موقعیت و وضعیت سفارش خود مطلع شوید. همچنین از طریق حساب کاربری خود نیز می توانید به اطلاعات سفارش و کد رهگیری دسترسی داشته باشید. در برخی مواقع، به علت بروزرسانی یا عدم دسترسی به پنل شرکت پست ممکن است ارسال کد پیگیری کمی بیشتر به طول بی انجامد و یا می توانید با ورود به بخش پیگیری سفارشات در سایت مرسوله خود را بصورت دقیق رهگیری کنید .
شما مشتری عزیز می‌توانید همه روزه به جز ایام تعطیلات رسمی از ساعت 09:00 الی 20:00 با شماره‌گیری تلفن 09163562900 با کارشناسان ما در ارتباط باشید. همچنین، در ساعات اداری و غیر اداری نیز کارشناسان ما از طریق واتس‌اپ، تلگرام، اینستاگرام و چت آنلاین سایت در اسرع وقت پاسخگوی سوالات شما خواهند بود.
